Diagnóstico
Identificamos la falla y te decimos qué hay que hacer antes de repararla.
Soporte técnico y mantenimiento
Qué incluye
Soporte técnico y mantenimiento: todo lo que incluye
Un solo proveedor para los equipos, la instalación y el soporte, para que tu equipo se enfoque en su trabajo.
Mantenimiento correctivo
Reparamos atascos, fallas de impresión, de escaneo y de conexión.
Mantenimiento preventivo
Limpieza, ajustes y cambio de piezas de desgaste para alargar la vida del equipo.
Repuestos originales
Usamos piezas de las marcas para que el equipo rinda como nuevo.
Visitas en sitio
Nuestros técnicos van a tu empresa cuando el equipo no se puede atender a distancia.
Soporte remoto
Resolvemos problemas de configuración, drivers y red sin necesidad de visita.
Para quién
¿Es para tu empresa?
Soporte técnico y mantenimiento es ideal para:
- Empresas con impresoras propias sin contrato de mantenimiento
- Comercios que no pueden quedarse sin facturar
- Oficinas con varios equipos de distintas marcas
- Quienes compraron sus equipos con nosotros
Cómo funciona
Un proceso simple y transparente
De tu primera consulta a la operación, en cuatro pasos.
01
Cuéntanos tu necesidad
Escríbenos por WhatsApp o llámanos. Revisamos qué equipos necesitas, cuántos y si te conviene más comprarlos o alquilarlos.
02
Recibe tu cotización
Te enviamos sin costo el precio de compra o la tarifa de alquiler, según la cantidad, el tiempo y las condiciones de entrega.
03
Entrega e instalación
Llevamos los equipos a tu empresa, los instalamos y los dejamos configurados en tu red, incluso el mismo día de la solicitud.
04
Soporte continuo
Mantenimiento, repuestos y suministros para que tus equipos sigan funcionando y tu operación no se detenga.
Preguntas frecuentes
Dudas sobre soporte técnico y mantenimiento
¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos y un asesor te ayuda.
Sí, atendemos impresoras, escáneres y equipos POS de las marcas que manejamos aunque no los hayas comprado con nosotros. Si tu equipo es de otra marca, escríbenos y revisamos si podemos ayudarte.
Depende de cuánto imprimas y del tipo de equipo. Te recomendamos una frecuencia según tu uso para evitar fallas y alargar la vida de la impresora.
Sí. En el alquiler, el soporte técnico y el mantenimiento están incluidos durante todo el contrato.
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Cotiza soporte técnico y mantenimiento
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